Как честно считать стоимость привлечения клиента по каналам, почему усреднённые цифры вводят в заблуждение и что мы показываем в отчётах вместо них.
Считать нужно по своим данным, а не по средним по рынку: стоимость привлечения зависит от ниши, региона, сезона и конверсии конкретного сайта, и разброс между двумя компаниями в одной тематике бывает кратным. Минимально достаточный набор — настроенные цели в Яндекс.Метрике, разбивка по источникам и связка «канал → заявка → сделка». Без настроенных целей любая названная цифра стоимости заявки — это оценка, а не измерение.
Обновлено: 29 июля 2026 · источник данных: панели Яндекс.Метрики клиентских проектов
В интернете легко найти таблицы вида «заявка в строительстве стоит 5 000 ₽». Проблема в том, что такая цифра собрана из чужих допущений: чужой конверсии сайта, чужого региона, чужого сезона и чужого качества обработки заявок.
Мы сознательно не публикуем подобные таблицы и не считаем «цену клиента» из предположений. Вместо этого показываем то, что измеряется: визиты, источники, поведение и достижения целей.
Это минимум, без которого разговор о стоимости заявки не имеет смысла.
Заявка, звонок, добавление в корзину. Без целей источники видны, а результат — нет.
Счётчик должен стоять не только на главной. Регулярно встречаем сайты, где каталог остался без аналитики вовсе.
Внутренние UTM-метки плодят дубли URL и искажают статистику источников — их нужно убрать.
Реклама, органика, Дзен, Pinterest и переходы с ИИ-сервисов должны быть видны отдельно.
В нишах с долгим выбором человек возвращается несколько раз. Смотреть только на первый визит — значит недооценивать контент.
Заявка не равно сделка. Связка с CRM показывает, какой канал приносит не обращения, а деньги.
В ежемесячном отчёте — визиты и просмотры из панели Метрики с фильтром роботов, структура источников, динамика показов и позиций из Вебмастера и Search Console, список выпущенных материалов и план на следующий месяц.
Там, где на проекте настроены цели, в отчёт добавляются конверсии. Например, на проекте «Наедине с собой» конверсия посетителей в заявку составила 16,5 %, на сайте ProtectWill — 9,7 %. Эти цифры взяты из панелей клиентов, а не рассчитаны нами.
Публиковать чужие данные о выручке мы не можем, поэтому в кейсах их нет. На созвоне можем показать панель проекта, где клиент дал согласие.
Опишите задачу — вернёмся с разбором спроса, конкурентов и реалистичным планом. Без обязательств.
До разбора — нет, и любая названная цифра была бы выдумкой. На бесплатном разборе мы смотрим частотность спроса и конверсию вашего сайта и показываем реалистичный диапазон.
Настроить в первую очередь — это дешевле и важнее, чем любой новый канал. Обычно это часть стартового аудита.
Разберём вашу нишу, спрос и конкурентов. Покажем реалистичный прогноз и предложим формат работы. Без воды и обязательств.